蘇州AG亞遊鏈接倉儲物流設備有限公司專業生產重型貨架 | 橫梁式貨架  | 托盤式貨架  | 鋼製貨架  |  懸臂貨架  | 中型貨架  | 鋼平台等產品,廠家直銷,價格合理,歡迎來電:18862181198
關於AG亞遊鏈接
公司介紹
企業文化
聯係AG亞遊鏈接
聯係AG亞遊鏈接
蘇州AG亞遊鏈接倉儲物流設備有限公司
聯係人:徐先生
手機:18862181198
電話:0512-65015453
傳真:0512-66024271
E-mail:hxcchj@163.com
地址:蘇州市相城區望亭鎮王幹浜路88號
售後服務 當前位置:首頁 > 售後服務

產品售後服務及相關明細:

1:對產品售後服務在規定質保期內屬本公司製造、安裝質量問題,公司負責無償維修或退換。
2 :我公司提供免費維保時間為交付使用後1年,在此期間內因產品質量出現問題由我公司負責到現場維修調試。發生的維修費用及不合格部件的更換費用均由我公司承擔,造成其它損失的,我方將獨立承擔。
3:貨物交付使用後,我公司將對產品進行跟蹤服務。營銷處專門設立了顧客檔案卡和投訴電話,以更好地為顧客提供滿意的服務。我方在接到用戶任何形式的通知後,省內24小時、省外72小時內趕到現場並立即開展工作,或免費維修或更換產品,視具體情況而定,以達到用戶要求為止。此外,我公司還在各大中城市高有辦事處,能以最快時間趕到現場。
4:由於顧客使用不當等原因造成的產品損壞,由營銷公司當事營銷員與顧客簽訂維修合同,根據維修合同,技術維修組負責如期完成維修任務。
5: 除質保期內的售後服務外,本公司同時負責質保期後的設備維修工作,但其售後服務費用由需方承擔。
6:本公司對產品出廠後進行的調試驗收及運行過程的服務直至產品合格並經需方認可後所做的工作,即為產品的售後服務工作。
7:售後服務部根據客戶的要求,詳細詢問所發生的質量問題及顧客要求填寫《售後服務工作聯絡單》,必要時派技術維修人員到現場了解情況。
8:售後服務部根據維修方案,並視其工作量的大小合理調派售後服務人員立即到達客戶現場。
9:售後服務人員到達客戶現場後,請需方技術人員對維修方案進行確認。如有異議,由生產技術部組織相關部門協調解決。
10:現場服務時售後服務人員按雙方確認的方案組織實施。服務結束後,提請需方對服務項目進行驗收認可,並在《售後服務聯絡單》上簽署意見。售後服務人員應主動詢問需方對我公司產品質量及服務質量的具體要求或改進意見。
11:售後服務內容包括產品的安裝調試工作、設備運行操作和維護保養人員的指導培訓工作、保修期內涉及產品質量問題或安裝質量問題的維修工作。
12:重大項目服務規定成立項目辦,由技術和生產副總直接掛帥,不僅負責合同履行全過程的聯係協調工作,而且對產品安裝、調試至質保期(一般為設備投運後一年)內的產品運行過程進行護航,以確保產品運行性能滿足用戶要求。
13:在用戶單位就近設立售後服務聯絡點,配備具有一定資質、經驗豐富的售後服務人員負責進行產品運行前的操作、維護、保養培訓工作,並提供在保修期內的維修保養計劃書。


版權所有:蘇州AG亞遊鏈接倉儲物流設備有限公司  蘇ICP備14049864號  技術支持:蘇州天助網絡
E-mail:hxcchj@163.com  聯係人:徐先生  手機:18862181198
電話:0512-65015453  傳真:0512-66024271  地址:蘇州市相城區望亭鎮王幹浜路88號
本站關鍵詞:蘇州重型貨架橫梁式貨架 |托盤式貨架 |鋼製貨架 )| 蘇州懸臂貨架 蘇州中型貨架 |蘇州鋼平台
友情鏈接: 蘇州紙箱| 閣樓貨架| 工業油煙淨化|
回到頂部

蘇公網安備 32059002001963號

AG8只为非同凡响 AG8注册 AG平台娱乐 AG积分兑换 国际凯时AG优质运营商 AG亚洲游戏国际集团 AG乐橙